1. Responsable du traitement
Brand Pilot, agence digitale basée à Dakar, Sénégal, est responsable du traitement des données collectées sur le site brandpilot.fr.
Contact : contact@brandpilot.fr · +221 71 135 63 88.
2. Données concernées
Lorsque vous préparez une demande via le formulaire de contact, vous pouvez renseigner votre nom, votre entreprise, votre adresse email, votre besoin et votre message. Le formulaire ouvre WhatsApp : aucune de ces informations n’est enregistrée dans une base de données par ce site avant l’envoi.
Si vous nous contactez par WhatsApp, email ou téléphone, les données transmises sont traitées dans le seul but de répondre à votre demande, établir une proposition et assurer le suivi de la relation commerciale.
3. Finalités et base du traitement
- Répondre aux demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer la relation client et exécuter les prestations : exécution du contrat.
- Respecter les obligations comptables ou légales : obligation légale.
- Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime.
4. Destinataires et services externes
Les données sont accessibles uniquement à Brand Pilot et, si nécessaire, à ses prestataires techniques soumis à une obligation de confidentialité. Lorsque vous choisissez WhatsApp, email ou un lien externe, les règles de confidentialité du service concerné s’appliquent également. Brand Pilot ne vend ni ne loue vos données.
5. Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées selon les délais imposés par les obligations comptables et légales. Vous pouvez demander leur suppression lorsqu’aucune obligation ne s’y oppose.
6. Cookies et stockage local
Le site mémorise localement vos préférences de langue, d’affichage et de consentement. Google Analytics 4 (identifiant G-6MPCF7B8B1) est chargé uniquement après votre acceptation pour mesurer les pages consultées et la fréquentation. Des informations techniques de navigation sont alors transmises à Google, qui peut les traiter hors de votre pays. Les fonctions de signaux Google et de personnalisation publicitaire sont désactivées dans notre balise. Les champs du formulaire de contact ne sont pas envoyés à Google Analytics. En cas de refus, la balise Analytics n’est pas chargée.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » dans le pied de page ou supprimer les données du site depuis les réglages de votre navigateur.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données vous concernant, ainsi que vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Écrivez à contact@brandpilot.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire pour éviter de communiquer vos données à un tiers.
8. Sécurité et évolution
Brand Pilot met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations reçues. Cette politique pourra évoluer si les services du site ou les obligations applicables changent ; la date de mise à jour indiquera la version en vigueur.